Ho portato il mio telefono a riparare il vetro a maggio 2017 con sistema operativo Android 64 gb dopo aver ricevuto la telefonata del negozio che il telefono doveva essere mandato alla Samsung perché era bloccato per la caduta me lo anno ridato a luglio con sistema operativo Android 32 gb dopo aver fatto reclamo e contattato la samsung Italia dell accaduto mo sono rivolto al negozio per informazioni ancora oggi siamo a gennaio 2018 il mio telefono a il sistema operativo Android 32 gb con numero imei diverso e mi sono sentito dire che dopo sette mesi ti ricordi di questo è se lo ai portato da un altra parte o lo ai sostituito tu a noi chi ce lo dice o Lele email della Samsung che già quando è arrivato a loro era già stato taroccato dal negozio quindi mi sono stufato adesso denuncio tutti .......

Ci si aspettava che due giorni si trasformassero in tre settimane. È stata una pessima esperienza. Scarsa disponibilità e una maschera rotta.

Le batterie del vetro e del cellulare possono essere cambiate in meno di un'ora.

Sgarbati e incompetenti,non si assumono le dovute responsabilità sulle riparazioni, addossano le loro colpe ai corrieri (in caso di materia di ritardi sulle spedizioni) e/o alla SAMSUNG nel caso di ritardi nella gestione delle riparazioni.Nella mia esperienza ho inviato un cellulare samsung tramite questo centro, dalla data di spedizione la samsung ha provveduto alla riparazione nellordine di 16 giorni lavorativi per rispedire poi al diciassettesimo giorno il telefono stesso che sarebbe dovuto rientrare in sede treesse...aimè il cellulare non ha mai raggiunto la loro sede e stanco delle indicazioni che mi fornivano e non arrivando mai a un dunque ho dovuto occuparmi in primis della vicenda contattando lincompetente samsung (così come da loro definita) per avere dettagli sulla riparazione...scopro tramite samsung che aspettavo da circa 20 giorni inutilmente in quanto la riparazione era conclusa e il cellulare era già stato spedito nella città di partenza ma a causa della privacy non avrebbero potuto fornirmi dettagli sul luogo di giacenza in quanto responsabilità della treesse stessa.Dopo più di un mese, un forte senso di disagio e confusione vengo contattato dal centro da cui ho comprato il cellulare che mi comunica che il cellulare si trovava da loro perchè la samsung (nella confusione creatasi) aveva comunque provveduto alla spedizione comunque del prodotto...ad oggi mi ritrovo con il telefono, le stesse problematiche, più di un mese di garanzia da detrarre e SENZA LA BATTERIA (ciliegina sulla torta)..professionali cavolo! :D