Il tempo dedicato ad ogni cliente è dovuto all'assistenza attenta che gli viene data per risolvere qualsiasi problema, anche i più banali e semplici che affrontano i clienti di una certa età che hanno poca confidenza con la tecnologia. Il proprietario e i suoi dipendenti sono molto gentili e disponibili. Nelle ore di punta, i tempi di attesa sono lunghi, ma non per niente.

Sono accoglienti e infine competenti, il che è un segno di distinzione dalla maggior parte delle attività simili.

Lavoro in un negozio che è gestito da ragazzi giovani che sono abbastanza intelligenti per risolvere qualsiasi tipo di problema, e nel campo della telefonia non è una cosa da poco.