Ho fatto il passaggio al telefono con l'ufficio amministrativo. Ho chiamato la Vodafone perché non mi rispondevano più e mi hanno fatto notare che la procedura era sbagliata per la seconda volta, questa volta il numero di serie della mia sim era sbagliato. Sono andato qui per cambiare operatore. Il nome dell'operatore era sbagliato la prima volta, ma ho finito il credito dopo 4 giorni. Non ho avuto un'esperienza che mi ha fatto dire che tornerò.

Serena è stata molto disponibile e professionale, per finire le pratiche relative ad un abbonamento vodafone è rimasta, anche dopo l'orario di chiusura.